Ofte stilte spørsmål
Empty
Når får jeg tilbake depositumet?
Alle depositum blir reservert på bankkortet. Etter endt leie vil reservasjonen fjernes. Dvs at det ikke blir utbetalt penger til din konto, men at reservasjonen fjernes. Avhengig av hvilken bank du har kan dette ta 3-5 bakdager til reservasjonen forsvinner.
Jeg trykker "Lei meg nå" men ingenting skjer
- Sjekk at du har fylt inn alle feltene: Antall timer, dato og hentetidspunkt.
- Kontroller at det ikke allerede ligger en bestilling inne på «Min bestilling». Hvis denne stemmer kan du gå videre til betaling. Hvis ikke kan du slette denne å gå tilbake til bestillingen.
- Prøv å laste inn siden på nytt
- Prøv å åpne nettsiden i en annen nettleser
- Hvis ingen av punktene hjelper, ta kontakt med oss
Hvordan leier jeg en tilhenger?
Hvis du trykker på «BESTILL HENGER» i menyen kommer du til oversikten over hvilke tilhengere vi leier ut. Velg ønsket tilhenger. I skjema velger du hvor lenge du ønsker tilhengeren, hvilken dato og til slutt hvilket klokkeslett du ønsker å leie den.
Hvordan betaler jeg?
Etter at du har fylt inn din bestilling sendes du videre til handlekurven. Her fyller du inn infomasjonen din før du velger betalingsmetode. Husk å lese igjennom leievilkårene. Hos oss kan du betale trygt og enkelt med debetkort, kredittkort eller med VIPPS.
Hvordan låser jeg opp tilhengeren?
Tilhengerene er utstyrt med kodelås eller nøkkelboks med kode. Din unike kode vil du motta i ordrebekreftelsen som du får på e-post.
Hva skal jeg gjøre før jeg kjører?
Hengeren skal inspiseres før kjøring. Påse at alt fungere som det skal, dette gjelder lys, bremser og hjul. Veldig viktig å påse at alle hjul ruller fritt uten at bremser henger på. Dersom det ved inspeksjon blir funnet skader eller mangler skal dette bildedokumenteres og sendes til hei@hengerutleieoslo.no
Hvordan avleverer jeg tilhengeren?
Tilhengeren leveres på samme adresse som utleveringstedet. Tilhengeren parkeres på anvist plass. Ansvarlig leietaker skal påse at tilhengeren er fri for søppel og er ren. Tilhengeren låses med låsen som tilhører tilhengeren.
Det skal tas bilder av alle fire sider for å dokumentere skadefritt leieforhold. Dette sendes med ditt ordre nummer til hei@hengerutleieoslo.no.
Depositum
For alle leieforhold kreves et depositum a kr 1000. Dersom du skulle være så uheldig å skade tilhengeren, får bøter eller ikke rydder/vasker tilhengeren tilstrekkelig under leieforholdet vil dette trekkes fra depositumet. Depositumet tilbakebetales i sin helehet dersom punktene over er overholdt.
Skade eller tyveri
Skade: Uhell kan skje! Blir tilhengeren skadet under leieperioden skal dette snarest meldes til leietaker på hei@hengeruteleieoslo.no. Ved uhell med tredjepart skal skademelding fylles ut. Hengeren er forsikret gjennom bilens forsikring så lenge tilhengeren er koblet til bilen. Vi har også egen forsikring på hengerene.
Tyveri: Dersom tilhenger blir stjålet fra leietaker under leieperioden , skal vedkommende umiddelbart melde tyveriet til politiet og til utleier. Kopi av anmeldelse sendes til hei@hengeruteleieoslo.no
Andre spørsmål?
Fant du ikke det du lette etter? Da kan du kontakte oss på hei@hengerutleieoslo.no eller lese mer i våre salgs- og leievilkår
Kjøring med tilhenger
Empty
Rutiner før man kjører
Det er fører av bilen som er ansvarlig for at tilhengeren er i forskriftsmessig stand. Før du kjører er det viktig at du kontrollerer følgende:
- Nesehjul/støttehjul er sveivet helt opp og sikret.
- Hengeren er forsvarlig festet til tilhengerfestet på bilen. Prøv å løfte tilhengeren fra tilhengerfestet, hvis tilhengeren løsner er den ikke festet ordentlig.
- Katastrofevaieren på hengeren er festet rundt tilhengerfestet.
- Tilhengerens håndbrekk er av og hjulene ruller fritt.
- Strømledning fra tilhenger er tilkoblet bilen.
- Sjekk at alle lys fungerer på tilhengeren.
Fartsgrense med henger
Når du kjører med tilhenger er det ikke tillatt å kjøre fortere enn 80 km/t, dette gjelder også om fartsgrensen på stedet er høyere enn 80 km/t.
Vinterhalvåret
Låser i vinterhalvåret
Ved frost kan låsene til tilhengerene fryse. Dette kan føre til at låser er vankligere å åpne enten med nøkkel eller kodelås. Leitaker smører låsene gjevnlig, men er ikke ansvarlig dersom leietaker ikke får opp lås/hengelås. Det anbeales å medbringe varmtvann eller låsolje dersom det er veldig kaldt ute.
Hjuloppheng
Etter inspeksjonsrunden er det viktig å påse at alle hjul på tilhengeren ruller fritt. Dette gjøres ved å kjøre i sakte fart og se i speilet at alle hjule ruller fritt. Hvis et hjul sitter fast kan man prøve i lav fart å rygge frem og tilbake, eller banke hardt midt på felgen. Løsner ikke dekket skal utleier kontaktes snarest. Kjøring med låstehjul vil føre til full erstattning av ødelagte dekk.
Sikring av last
Før du begynner begynner å laste tyngre gjenstander på tilhengeren anbefales det å koble tilhengeren til bilen. Da unngår du at tilhengeren tipper hvis den blir for tungt lastet.
Prøv å fordele vekten jevnt, da unngår du at tilhengeren blir ustabil under kjøring.
Hvis mulig sentrer lasten over akslingen, dvs hjulene på tilhengeren.
Det er viktig å sikre lasten så den ikke forsyver seg eller i verste fall faller av under transport. For tyngre gjenstander bruk stropper, dette kan leies som tilleggsalternativ på enkelte av våre utleie tilhengere. Lettere gjenstander som løv eller lignende bør dekkes til med presenning så det ikke blåser av under transport
Rygging med tilhenger
Vi har laget en egen artikkel på hvordan du rygger med tilhenger, denne kan du lese her
Totalvekt med førerkort klass B
Med førerkort klasse B (personbil) kan ikke tilatt totalvekt på tilhenger + bil overskride 3500 kg. Dvs en bil med tilatt totalvekt på 2500 kg + tilhenger med tilatt totalvekt 1000 kg utgjør 3500 kg. Dette er altså lovelig. Skal du transportere tyngre gjenstander 3500+ kg, trenger du føerkort klass BE eller B96.
Vekten på våre utleie tilhengerene er i størst mulig grad optimalisert så de kan kjøres med førerkort klasse B.
Er du usikker på hvor mye du kan frakte med bilen din og din førerkortklasse? Benytt deg av Statens Vegvesen tilhengerkalkulator
Totalvekt med førerkort klass BE
Har man førerkortklasse BE er det den aktuelle bilens vognkort som avgjør hvor mye man kan trekke. Hvis bilens vognkort opplyser at man kan trekke 1500 kg, må ikke egenvekt av henger + last overstige 1500 kg.
Er du usikker på hvor mye du kan frakte med bilen din og din førerkortklasse? Benytt deg av Statens Vegvesen tilhengerkalkulator
Totalvekt med førerkort klass B96
Har du førerkort klasse B96 kan ikke tillatt totalvekt av tilgenger + bil overstige 4250 kg. En bil med tillatt totalvekt 2500 kg og totalvekt henger 1750 kg utgjør 4250 kg. Dette er altså lovelig.
Er du usikker på hvor mye du kan frakte med bilen din og din førerkortklasse? Benytt deg av Statens Vegvesen tilhengerkalkulator